Privacy Policy

The present Privacy Policy is intended to regulate the use by you, the user, of our services through the site.

We have updated our privacy policy in accordance with the new General Law of Data Protection (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados). We collect your data to offer you a personalized experience in a secure manner.

What is the LGPD?

The General Data Protection Law was enacted in 2018, ensuring more security and transparency in the collection, storage, and sharing of personal data.

It is a law that establishes rules on the use of personal data of individuals by public and private entities, guarantees rights to the data subjects, and establishes a minimum rule for collecting, storing, processing, and sharing personal data of individuals.

The rules established by the LGPD must be observed by all market sectors: banks, hospitals, retailers, e-commerce companies, and also the public sector.

What is personal data?

This is information relating to a living, identified or identifiable person. Personal data is also the collection of separate information that can lead to the identification of a specific person.
What data do we collect, how do we do it, and how do we use it?
Our data is collected in the following ways, with different data being collected in each case, and for different purposes:

Cookies: Data may be collected via cookies, with the user’s consent. For more information please see our Cookie Policy below.

WhatsApp and Forms: When a user contacts us via messages, such as email through the contact form and WhatsApp, we collect data for the purpose of identifying the user as well as to fulfill their request. These may include, but are not limited to, Name, email, phone, company, address and message. In addition, we collect any personal data that is spontaneously informed by the user.

Como protegemos os seus dados?

Para assegurar-se que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação a privacidade dentro da empresa.

Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós, através de:
Medidas físicas, técnicas, e organizacionais para reduzir os riscos de perda;
Má utilização;
Acesso não autorizado;
Divulgação e alteração indevida destes dados.

Who we share your data with?

It is not our practice to disclose information that can identify the user and we never share this personal data with third parties. This data is for the exclusive internal use of the company to achieve the purposes expressed in the previous item.

Data may be shared with third parties only in the following situations:

Data transferred for business purposes with third party service providers who provide services for us, such as emailing, advertising and marketing, security and performance monitoring and data processing;
Upon court order or request by government enforcement agencies;
Data transferred to government agencies to comply with applicable law;
Information Security
To make sure that your personal information is secure, we communicate our privacy and security guidelines to our employees and strictly follow precautionary measures regarding privacy within the company.

We strive to protect your Personal Information, and that entrusted to us, by taking physical, technical and organizational measures to reduce the risks of loss, misuse, unauthorized access, improper disclosure and alteration of this data.

What are your rights? (Rights of the Holders)

Personal data subjects have certain rights with regard to their personal data and can exercise them by contacting us.

Holders’ rights are:

Confirmation of the existence of personal data processing;

Access to personal data under the terms of the applicable law;
Data portability;
Deletion of data, when the data is processed on the basis of the data subject’s consent or when the data is unnecessary, excessive or processed in violation of the applicable law;
Request for information on shared use of data;
Revocation of consent, where applicable.
For security reasons, we can only fulfill your request if we are sure of your identity. Therefore, we may request additional data or information to confirm the identity and authenticity of the Card Holder. This data and information will be protected during the storage period and deleted when no longer useful.

Término de Tratamento

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que armazenamos os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações:
(a) pelo tempo exigido por lei;
(b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo;
(c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse.

Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
(a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
(b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados;
(c) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?

Disponibilizamos abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos usuários, ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato e solicitar o e-mail do nosso Encarregado de Dados Pessoais.

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças na Política de Privacidade

Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso web site. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para que possa verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.

Política de Cookies

O que são cookies?

São arquivos criados pelos websites que armazenam hábitos de navegação e outras informações, ajudando a personalizar seu acesso e ter estatísticas de acesso.

Exemplo: você acessa o site e visualiza um banner popup com um aviso importante e clica no botão “Não tenho interesse”, ao fechar aquele banner o site armazena que você já visualizou e da próxima vez que entrar no site você não é mais incomodado com aquele aviso.

E não é perigoso ter minhas informações armazenadas?
Não é perigoso. Todas as suas informações coletadas em nosso site servem apenas para melhorar a sua experiência e são protegidas por nosso sistema de segurança.

Não gosto de cookies, como faço para desativá-los?
É possível desativar os cookies por meio das preferências do seu navegador. Sem eles sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas.

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